退款政策

退款政策

WebLift 致力于为您提供高质量的 IPFS 静态网站发布服务。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

数字服务 - 不予退款

WebLift 订阅的所有付款均不可退款，除非适用法律另有要求。此政策适用是因为：

1. 即时服务交付：付款后，您将立即获得高级功能的访问权限，包括增加的存储空间、无限站点、ENS 域名绑定和 API 访问。

2. 服务的数字性质：WebLift 提供的数字服务在激活后立即使用。一旦您的内容部署到 IPFS，资源即已被使用。

3. 资源分配：您的订阅包括在我们基础设施上预留的存储空间和带宽，这些资源在购买后立即分配。

订阅取消

您可以随时通过账户设置取消订阅：

• 无按比例退款：取消后，您将不会收到当前计费周期剩余时间的退款。
• 继续访问：您的订阅将保持有效，直到当前计费周期结束。
• 降级为免费版：取消后，您的账户将在计费周期结束时自动降级为免费版。

特殊情况

我们可能在以下特殊情况下考虑退款：

1. 计费错误：如果由于我们的技术错误导致您被错误收费。
2. 服务不可用：如果我们的服务长时间不可用（超过连续 72 小时）且我们无法解决问题。
3. 法律要求：您所在司法管辖区的消费者保护法要求的情况。

如需在特殊情况下申请退款，请在收费后 14 天内联系我们。

如何申请退款

如果您认为符合特殊情况退款条件：

1. 发送邮件至 support@weblift.app
2. 包含您的账户邮箱和交易详情
3. 描述您的退款申请原因
4. 我们将在 3 个工作日内回复

响应时间

我们承诺在 3 个工作日内回复所有客户咨询，包括退款请求。如果我们未能在此时间范围内回复，您可以通过我们的支付处理商 Creem 升级您的请求。

退单

我们鼓励您在向银行或信用卡公司发起退单之前直接联系我们。退单应该是最后的手段，我们致力于直接与客户解决任何问题。

政策变更

我们保留随时修改此退款政策的权利。更改将在发布到此页面后立即生效。在更改后继续使用我们的服务即表示接受修改后的政策。

联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请联系我们：

WebLift 网站：weblift.app 邮箱：support@weblift.app

---

最后更新：2025 年 1 月